Personvernerklæring

Slik behandler vi personopplysningene dine

Sist oppdatert: 2025  ·  Gjelder klagingensparadoks.no og retningen.no

1. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for personopplysninger på klagingensparadoks.no og retningen.no er Frode Sirévåg (enkeltpersonforetak). Kontakt: hei@klagingensparadoks.no

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi samler kun inn opplysninger du aktivt gir oss:

• E-postadresse — når du melder deg på nyhetsbrev eller ber om å få tilsendt rapport
• Svar på diagnosetesten og programmet — behandles anonymt og brukes kun til å generere din personlige rapport
• Betalingsinformasjon — behandles utelukkende av Stripe og lagres ikke hos oss

Vi samler ikke inn navn, telefonnummer eller andre identifiserende opplysninger med mindre du oppgir dem frivillig i kontakt med oss.

3. Hva vi bruker e-postadressen til

Når du melder deg på, samtykker du til at vi kan kontakte deg med:

• Nyhetsbrev og innhold knyttet til Klagingens paradoks og Retningen
• Informasjon om nye tjenester, verktøy og produkter under samme konseptparaply — personlig utvikling, arbeidslivsmestring og det å gå fra brannslukker til bygger
• Oppfølging knyttet til tjenester du har brukt
• Relevante tilbud fra oss (aldri fra tredjeparter)

4. Rettslig grunnlag

Behandlingen av e-postadresser for markedsføring er basert på ditt frivillige, informerte samtykke (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a). Du kan trekke samtykket tilbake når som helst.

Behandling av svar i diagnosetesten og programmet er basert på berettiget interesse (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f) — nemlig å levere tjenesten du har bedt om. Svarene er ikke knyttet til identiteten din med mindre du oppgir e-postadresse.

5. Dine rettigheter

Du har til enhver tid rett til å:

• Melde deg av nyhetsbrevet via avmeldingslenken i hver e-post
• Be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• Be om at opplysningene dine slettes
• Be om at behandlingen begrenses
• Klage til Datatilsynet (datatilsynet.no)

For alle forespørsler: hei@klagingensparadoks.no

6. Lagring og sikkerhet

E-postadresser lagres hos vår e-postleverandør (Resend) i henhold til deres databehandleravtale. Vi beholder e-postadressen din så lenge du er abonnent. Når du melder deg av, slettes adressen innen 30 dager.

Svar fra diagnosetesten og programmet sendes til Anthropic API for rapportgenerering og lagres ikke permanent hos oss etter at rapporten er generert.

7. Deling med tredjeparter

Vi selger, leier ut eller deler ikke e-postlisten din med tredjeparter. Aldri. Vi bruker følgende underleverandører som behandler data på våre vegne:

• Resend — e-postutsending (EU-basert databehandling)
• Anthropic — AI-rapportgenerering
• Stripe — betalingsbehandling
• Vercel — hosting

8. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker kun teknisk nødvendige informasjonskapsler for at sidene skal fungere. Vi bruker ikke tredjeparts sporings- eller reklamecookies.

9. Endringer

Ved vesentlige endringer i denne erklæringen varsler vi abonnenter via e-post. Dato for siste oppdatering fremgår øverst på siden.

Kontakt

Spørsmål om personvern: hei@klagingensparadoks.no