Juridisk dokument
Vilkår for bruk og ansvarsfraskrivelse
Sist oppdatert: 2025 · Gjelder klagingensparadoks.no og retningen.no
Tjenestene på klagingensparadoks.no og retningen.no er veiledende selvrefleksjonsverktøy. De er ikke karriererådgivning, psykologisk behandling, arbeidsrettslig rådgivning eller personalledelse. Alle beslutninger du tar på bakgrunn av innholdet er ditt eget ansvar.
1. Hvem disse vilkårene gjelder for
Disse vilkårene gjelder alle som bruker tjenestene på klagingensparadoks.no og retningen.no, herunder den gratis diagnosetesten, det betalte selvbetjeningsprogrammet Retningen, og alt innhold på sidene.
Ved å bruke tjenestene bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse vilkårene.
2. Tjenestenes karakter — hva dette er
Klagingens paradoks og Retningen er digitale selvrefleksjonsverktøy basert på spørsmål, personlig refleksjon og veiledende innsikt. Formålet er å hjelpe enkeltpersoner til å reflektere over sin rolle, kompetanse og retning i arbeidslivet.
Tjenestene er:
- Utelukkende veiledende i karakter
- Basert på brukerens egne svar og selvrapportering
- Ikke erstatning for profesjonell rådgivning
- Ikke tilpasset den enkeltes spesifikke arbeidsforhold, kontrakt eller organisasjon
3. Hva tjenestene ikke er
Tjenestene på klagingensparadoks.no og retningen.no er ikke:
- Psykologisk behandling eller terapi
- Karriere- eller arbeidsrettslig rådgivning
- Personalledelse eller HR-rådgivning
- Grunnlag for arbeidsrettslige beslutninger — verken fra arbeidsgiver eller arbeidstaker
- Diagnose av psykiske lidelser, personlighetsforstyrrelser eller atferdsproblemer
Rapporter og dokumenter generert av tjenestene er verktøy for personlig refleksjon — ikke objektive sannheter om din person, kompetanse eller verdi som arbeidstaker.
4. Ansvarsfraskrivelse
Frode Sirévåg / klagingensparadoks.no / retningen.no (heretter «tilbyder») er ikke ansvarlig for:
- Beslutninger du tar på bakgrunn av innsikt, rapporter eller dokumenter fra tjenestene
- Konsekvenser i arbeidsforholdet ditt som følge av bruk av tjenestene
- Hvordan arbeidsgivere, kolleger eller andre tolker eller bruker dokumenter du velger å dele
- Tap av stilling, inntekt, omdømme eller andre forhold som kan knyttes til bruk av tjenestene
- Misforståelser mellom deg og arbeidsgiver som oppstår som følge av innhold generert av tjenestene
Viktig: Hvis du vurderer å dele et dokument fra Retningen med din arbeidsgiver, anbefaler vi at du vurderer dette nøye i lys av din arbeidskontrakt, ditt arbeidsforhold og eventuelle interne retningslinjer. Tilbyder er ikke ansvarlig for konsekvenser av slik deling.
5. Brukerens ansvar
Som bruker av tjenestene er du selv ansvarlig for:
- Å vurdere om innsikten fra tjenestene er relevant og riktig for din situasjon
- Alle beslutninger du tar på bakgrunn av tjenestene
- Å søke profesjonell rådgivning der det er nødvendig — fra lege, psykolog, advokat, HR-rådgiver eller andre relevante fagpersoner
- Hvordan du bruker og deler dokumenter generert av tjenestene
Tjenestene er ment for voksne personer i arbeidslivet som ønsker å reflektere over egen rolle og utvikling. De er ikke egnet for personer i akutt krise, under arbeidsrettslig konflikt eller i situasjoner som krever profesjonell oppfølging.
6. AI-generert innhold
Rapporter og innsikt generert av tjenestene benytter kunstig intelligens (AI). AI-generert innhold er basert på dine svar og er ikke en objektiv, faglig vurdering av din person eller situasjon. Slikt innhold kan inneholde feil, unøyaktigheter eller formuleringer som ikke passer din spesifikke situasjon.
Tilbyder er ikke ansvarlig for innhold generert av AI-komponenter i tjenestene.
7. Ingen garanti for resultat
Tilbyder gir ingen garanti for at bruk av tjenestene vil føre til konkrete resultater — verken personlig, karrieremessig eller organisatorisk. Effekten av selvrefleksjonsverktøy avhenger av brukerens eget engasjement, situasjon og kontekst.
8. Betaling og refusjon
Det betalte programmet Retningen selges som et digitalt produkt med umiddelbar tilgang. Fordi produktet er et digitalt innhold som gjøres tilgjengelig ved kjøp, gjelder ikke den ordinære angrerettloven for digitale tjenester der leveransen starter umiddelbart og brukeren har samtykket til dette.
Tilbyder kan etter eget skjønn vurdere refusjon i særlige tilfeller. Ta kontakt på hei@retningen.no.
9. Personvern og databehandling
Tjenestene samler inn svar du gir i diagnosetesten og programmet. Disse brukes til å generere din personlige rapport og er ikke knyttet til din identitet med mindre du oppgir e-postadresse frivillig.
Vi selger, deler eller videreformidler ikke dine svar til tredjeparter. Svar som sendes til AI-tjenester for rapportgenerering behandles i henhold til gjeldende databehandleravtaler.
For spørsmål om personvern, ta kontakt på hei@klagingensparadoks.no.
10. Endringer i vilkårene
Tilbyder forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene. Vesentlige endringer varsles på nettsidene. Fortsatt bruk av tjenestene etter at endringer er publisert regnes som aksept av de oppdaterte vilkårene.
11. Gjeldende lov og verneting
Disse vilkårene er underlagt norsk rett. Eventuelle tvister som oppstår i tilknytning til tjenestene skal forsøkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, er verneting Oslo tingrett.
Kontakt
For spørsmål om disse vilkårene, ta kontakt på:
hei@klagingensparadoks.no / hei@retningen.no